فوجنت: بناء وكلاء صوتيين ذكيين بسهولة
Vogent هي منصة ويب متقدمة مصممة لإنشاء وكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي تتمتع بقدرات محادثة تشبه الإنسان. تحتوي على طبقات نموذجية متعددة، بما في ذلك استجابة الصوت التفاعلية (IVR)، واكتشاف نشاط الصوت، وخيارات صوت قابلة للتخصيص. تعزز نماذج الكشف المتطورة في المنصة التفاعل من خلال ربط المستخدمين بكفاءة مع الوكلاء البشريين، بينما تمتد مصادر التدريب المتنوعة لديها إلى ما هو أبعد من نماذج المحولات التقليدية. كما تحافظ Vogent على سجل مكالمات شامل وقاعدة بيانات النصوص، مما يسهل تحليل أنماط اتخاذ القرار وتحسين أداء الوكلاء من خلال المقارنات التاريخية.
تتميز Vogent بميزة بارزة وهي Flow Builder، التي تمكن المستخدمين من تصميم وكلاء صوتيين ذكيين دون الحاجة إلى معرفة بالبرمجة. تتيح هذه الوظيفة إنشاء وكلاء قادرين على الانخراط في حوارات ذات مغزى، وطرح الأسئلة، واستخدام الأدوات الخارجية حسب الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، تدعم Vogent أتمتة ما بعد المكالمات، مما يسمح للمستخدمين ببدء تكاملات ذكية وتدفقات عمل بناءً على نتائج المكالمات، مما يسهل العمليات ويعزز عمليات المتابعة.
